Winterswijk is rijk aan parels. Je hoeft niet eens goed te zoeken om ze te spotten. Toch zijn veel Winterswijkers zich niet of nauwelijks bewust van deze prachtige bedrijven. Daarom richten we onze spotlights eens wat vaker op deze ondernemingen. In dit artikel nemen we een kijkje bij de Welkoop, die sinds de recente verbouwing nog altijd de vertrouwde service en deskundigheid biedt.
Winterswijk is rijk aan parels. Je hoeft niet eens goed te zoeken om ze te spotten. Toch zijn veel Winterswijkers zich niet of nauwelijks bewust van deze prachtige bedrijven. Daarom richten we onze spotlights eens wat vaker op deze ondernemingen. In dit artikel nemen we een kijkje bij de Welkoop, die sinds de recente verbouwing nog altijd de vertrouwde service en deskundigheid biedt.
Tekst: Wim Aalderink | fotos Wendy Venhorst
Tekst: Wim Aalderink | fotos Wendy Venhorst
De Welkoop is al sinds begin jaren 70 een begrip in Nederland als het gaat om dier- en tuinproducten. Winterswijk heeft sinds eind jaren 70 een Welkoop, die inmiddels alweer jaren is gevestigd aan de Tuunterstraat. De winkel wordt gerund door Marco Koenders. In 2014 werd ik mede-eigenaar van de Winterswijkse vestiging en in 2019 werd ik, samen met mijn vrouw Daniëlle, volledig eigenaar, vertelt een zichtbaar trotse Marco Koenders.
Marco is trots op hun mooie, ruim opgezette winkel die sinds kort een volledig nieuwe uitstraling heeft. Zowel van buiten als van binnen. Vanuit het overdekte, grote sortiment planten, loop je nu het tuincentrum of de winkel in. Het magazijn is aan de achterkant gesitueerd met een eigen aanvoerroute voor vrachtwagens, licht Marco de meest in het oog springende veranderingen buiten toe. Binnen is de zaak opnieuw ingericht, zodat de indeling logischer is en veel ruimer lijkt. En dat terwijl het totaal aantal vierkante meters niet is veranderd.
Deskundig advies
Marco is wat je noemt een doorgewinterde Welkoop-man. Als 16-jarige liep hij al stage bij de Welkoop, waar hij in 1991 in vaste dienst kwam. Sinds 1994 werkt hij in de Winterswijkse vestiging. Eerst als verkoopmedewerker, vanaf 2004 als bedrijfsleider en sinds 2014 als (mede-)eigenaar. Samen met echtgenote Daniëlle, vijf fulltimers en vijf parttimers zorgt hij ervoor dat klanten zes dagen per week terechtkunnen aan de Tuunterstraat.
De dierenafdeling is volgens Marco goed voor ongeveer 50% van de omzet, onmiddellijk gevolgd door de tuinafdeling. Op de dierenafdeling worden onder meer manden, hokken, stro en speeltjes verkocht. Maar onze kracht zit in het voer dat de meeste andere dierenspeciaalzaken niet leveren, zoals bijvoorbeeld erfdiervoeding. Ook krijgen klanten deskundig advies en kunnen ze bijvoorbeeld de nagels van hun hond of konijn laten knippen.
Consumentenprijzen
Welkoop kiest er volgens Marco bewust voor om niet op prijs te concurreren, maar op assortiment en vooral op service en deskundigheid. Dat dit werkt, blijkt wel uit de consumentenprijzen die Welkoop jaar in jaar uit wint. Dit vraagt wel om continue aandacht voor de ontwikkelingen in de markt. Wij zien bijvoorbeeld dat de leeftijdsopbouw van ons klantenbestand niet evenwichtig genoeg is. De oudere klant vormt nog steeds de meerderheid en dat moet veranderen, vindt Marco.
Door het assortiment te verbreden met bijvoorbeeld (accessoires voor) barbecues, zowel Kamado-barbecues als traditionele barbecues, trekt Welkoop een steeds breder publiek. Maar ook de verkoop van (opblaas)zwembaden en vooral de onderhoudsproducten die daarbij horen, zorgen voor een toeloop van jongere bezoekers. Maar waar iedere klant steevast op kan rekenen, is dat wij voor iedereen net dat stapje meer zetten!
info: HOME
ARTIKELEN
2023
JUNI
WELKOOP WINTERSWIJK HEEFT NIEUWE LOOK